Voor het Ministerie van Financiën is Publiek Netwerk op zoek naar een Interim Manager Belangenbehartiger voor 18 uur per week. Het betreft een interim opdracht en start zo snel mogelijk voor 6 maanden.

Functie omgeving:
De Belangenbehartiger is een onafhankelijke organisatie binnen het ministerie van Financiën. Dat betekent dat we zelfstandig adviseren aan de Belastingdienst en Dienst Toeslagen, maar ook aan de staatssecretarissen van Financiën en aan de Tweede Kamer. De Belangenbehartiger is dus een verbindende organisatie die samen met andere partijen mensen wil helpen en signalen wil delen over waarom casussen vastlopen. Daartoe heeft de Belangenbehartiger drie afdelingen:

• Triage en relatiebeheer
• Casusbehandeling
• Strategie, communicatie en onderzoek

De afdeling Triage en relatiebeheer onderhoudt de contacten met andere hulpverleners en bekijkt welke zaken het beste door de Belangenbehartiger kunnen worden opgepakt. De afdeling Casusbehandeling onderzoekt welke rechtwaardige oplossingen er mogelijk zijn en geeft adviezen. De afdeling Strategie, communicatie en onderzoek houdt zich bezig met de communicatie van de organisatie en de rapportages over het werk van de Belangenbehartiger.

Functie project:
De Belangenbehartiger voor Belastingplichtigen en Toeslaggerechtigden helpt mensen en (kleine) ondernemers die problemen hebben met de Belastingdienst of Dienst Toeslagen. Daarmee is de Belangenbehartiger een aanvulling op het bestaande netwerk van de Nederlandse rechtshulp. De Belangenbehartiger is een tweedelijns hulpverlener en adviseur. Dat wil zeggen dat casuïstiek via andere organisaties (bijvoorbeeld sociaal raadslieden, schuldhulpverleners en sociale advocaten) wordt aangeleverd. Vervolgens luisteren we naar de mensen of (kleine) ondernemers waar het om gaat. We zijn nieuwsgierig, nemen mensen en andere hulpverleners serieus en zetten de mens centraal. Daarna zoeken we met de Belastingdienst en Dienst Toeslagen naar rechtwaardige oplossingen. Het team bestaat op dit moment uit de Belangenbehartiger en 4 medewerkers, maar we zijn actief bezig met werving.

Functie omschrijving:
Als interim manager is het hoofd doel van de opdracht de vormgeving van de operationele inrichting. Inhoudelijk moet je denken aan de volgende zaken:

• Werkprocessen beschrijven, zodat casuïstiek in bepaalde mate uniform verloopt
• AVG compliance, DPIA opstellen
• Onboardingsprogramma en training nieuwe medewerkers bouwen
• KPI’s bepalen en met draagvlak afstemmen, monitor op bouwen zodat er voortgang gerapporteerd kan worden
• Interne steunstructuur voor casusbegeleiders opzetten, zodat ze van elkaar kunnen leren
• Financiële monitoring
• Functioneren & beoordelingscyclus opzetten 

Functie eisen:

• minimaal WO werk- en denkniveau 
• werkervaring op het gebied van het opzetten van een nieuwe organisatie en of organisatie onderdeel.
• 5 jaar werkervaring op het gebied van het managen en opzetten van nieuwe processen en organisaties.

Functie wensen:

• Mate waarin de kandidaat kennis heeft van specifiek toeslagen en belastingen. 
• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het werken in een politiekbestuurlijk sensitieve omgeving. 

Geboden wordt
Voor deze opdracht is zowel detachering als een ZZP-constructie mogelijk. Voor een ZZP-constructie wordt een passend tarief gezocht.

Interesse?
Solliciteer vóór vrijdag 9 mei 11:00 uur door op onderstaande sollicitatie button te klikken. Mocht je vragen hebben, neem contact op met Frederique Termont via frederiquetermont@publieknetwerk.nl / 0645931918 of met Maurita Alken via mauritaalken@publieknetwerk.nl / 06 48 10 78 02