Voor de Dienst Toeslagen is Publiek Netwerk op zoek naar een Interim Projectmanager Kindregeling voor 32-36 uur per week. Het betreft een interim opdracht start z.s.m. voor circa 8 maanden. 

Functie omgeving: 
Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. Verschillende onderzoeken hebben aangetoond dat er sprake is van een combinatie van: • een harde regelgeving met een sterk ‘alles of niets’ karakter waardoor vele ouders in de problemen zijn gebracht, • een grote maatschappelijke en politieke druk om fraude te bestrijden, • het niet hanteren van de menselijke maat in de uitvoering en institutionele vooringenomenheid bij onder meer de aanpak van fraudebestrijding. De afgelopen en komende jaren stonden/staan in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen van de burger en het herstellen en mogelijk compenseren van burgers die getroffen zijn. Het herbeoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal is ingericht. Binnen de organisatie UHT bevindt zich een bijzonder onderdeel genaamd Cluster Nieuwe Regelingen die verantwoordelijk is voor de overige en aanvullende compensatieregelingen zoals; Kindregeling, Ex-toeslagpartner regeling, Nabestaanden regeling en HZK (huur, zorg en kindgebondenbudget). De Kindregeling is in november 2022 in uitvoering gegaan, de Ex-toeslagpartner regeling in september 2023, de Nabestaanden Kind op 22 april 2024 en de Nabestaanden KOT regeling moet in Q3/Q4 in uitvoering (worden) gebracht. HZK start in Q1 2025. Het verder inrichten en optimaliseren van de uitvoering van deze regelingen is op dit moment in volle gang. Cluster Regelingen is een matrix project organisatie waarbij projectmanagers / operationeel managers verantwoordelijk zijn voor het behalen van de KPI's van de betreffende regelingen en teamleiders verantwoordelijk zijn voor het leveren van de juiste kwantiteit en kwaliteit van medewerkers aan de projectmanager. Gezamenlijk zorg je dat de projectdoelstellingen namelijk het tijdig en juist afhandelen van de dossiers behaald worden.

Functieomschrijving: 
Wij zoeken op korte termijn een Projectmanager / Operationeel Manager voor de Kindregeling en Nabestaanden Regeling. Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor het tijdig en correct uitvoeren van de zogenaamde bijzondere situaties en het inregelen van speciale behandeling van doelgroepen die niet via het massale proces kunnen worden afgehandeld. Bijvoorbeeld overleden kinderen, uithuisgeplaatste kinderen en kinderen in de schuldsanering. Tevens is de operationeel manager er verantwoordelijk voor dat complexe dossiers/vraagstukken tijdig en juist worden afgehandeld. De operationeel manager stuurt verschillende teams  aan om de kwaliteit, juiste inzet van de capaciteit en tijdigheid te waarborgen. Hierbij zorgt de operationeel manager dat ketenpartijen tijdig worden aangehaakt. Je belangrijkste taken zijn: 

• Vanuit de projectorganisatie ben je verantwoordelijk voor productie, geleverde kwaliteit en functioneren van de projectmedewerkers. 
• Coachen en motiveren van het team 
• Focussen op het juist en tijdig afhandelen van complexe vraagstukken/dossiers en “bijzondere situaties” 
• Behalen KPI’s (snelheid en kwaliteit) 
• Inrichten en optimaliseren werkverdeling en productiesturing 
• Aan de hand van de geanalyseerde rapportages door ontwikkelen van de (project)organisatie 
• Implementeren nieuwe werkwijzen en innovaties. Verantwoordelijk voor de juiste implementatie en evaluatie hiervan. 
• Luisteren naar de geluiden op de afdeling. 
• Oppakken verbetervoorstellen en deze implementeren 
• Escaleren naar management indien nodig. 
• Instructies toetsen of ze nog kloppen en waar nodig laten bijstellen 
• Opstellen week/maand rapportages van de uitvoering van de Kindregeling en Nabestaanden regeling 
• Cijfermatige analyse en inhoudelijke analyse, die het uitgangspunt is voor de voortgangsgesprekken met het afdelingshoofd over de voortgang verbetering en doorontwikkeling van het project 
• Opstellen en continu bijstellen van (capaciteit)planning (budget verantwoordelijk)

Bijzonderheden: 
In tegenstelling tot andere locaties wordt voor locatie Almere 3 dagen aanwezigheid verwacht.

Functie eisen: 
- De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau, aangetoond door een afgeronde opleiding op minimaal HBO niveau en/of minimaal 5 jaar ervaring in de rol van projectmanager of vergelijkbaar.
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring in de rol van teamleider/ projectmanager op tactisch niveau. 
- De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare werk ervaring met projectmatig werken en het aansturen van projecten conform gestelde KPI's. 

Functie wensen: 
- De mate waarin kandidaat ervaring heeft met aansturen en coachen van multidisciplinaire teams. 
- De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het aansturen en optimaliseren van productieprocessen. 
- De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het oplossen van vraagstukken met uiteenlopende omvang, inhoud en urgentie. 
- De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het werken in een complexe politieke jonge organisatie waarin nog veel doorontwikkeld, ingericht en geoptimaliseerd moet worden. 

Geboden wordt
De inzet is alleen mogelijk op basis van een detacheringsconstructie. 

Interesse?
Solliciteer vóór maandag 8 december 17:00 uur door op onderstaande sollicitatie button te klikken. Mocht je vragen hebben, neem contact op met Erik Baars via erikbaars@publieknetwerk.nl / 06-19104963  of met Frederique Termont via frederiquetermont@publieknetwerk.nl / 06-45931918.