Voor het IMG is Publiek Netwerk op zoek naar een Interim Teammanager Serviceloket voor circa 32-36 uur per week. Het betreft een interim opdracht start juli 2026 voor een periode van circa 6 maanden.

Functieomgeving
De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) ondersteunt als uitvoeringsorganisatie het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG). Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) is het zelfstandig bestuursorgaan dat schade als gevolg van gaswinning in het Groningenveld en de gasopslagen Norg en Grijpskerk afhandelt. Dit kan gaan om fysieke schade aan woningen en gebouwen, immateriële schade en waardedaling van woningen. Ook is het IMG verantwoordelijk voor het veiligstellen van acuut onveilige situaties. We leggen bij fysieke schade de nadruk op herstel om vervolgschade te voorkomen. We zorgen dat we schade milder, menselijker en makkelijker afhandelen. We zijn gevestigd in Groningen aan het Cascadeplein, direct naast het centraal station.

Het IMG is diepgeworteld in de Groningse en Drentse samenleving. Wat we hier in het Noorden aanpakken, doen we met volledige aandacht voor mensen met schade door gaswinning. Want dossiers zijn geen dossiers, maar levens. We tonen begrip en nemen zorgen weg. We handelen af, ondersteunen en geven nazorg. Met gevoel, open, duidelijk en eenvoudig. Ook bij het IMG zelf draait het om mensen. We zijn sterk verbonden met de regio en met elkaar. Samen met je collega’s krijg je alle ruimte en vrijheid om je werkzaamheden en tijd optimaal in te delen zodat werk en privé in evenwicht zijn. Daarnaast investeren we flink in persoonlijke groei. Het IMG werkt aan uitdagende vraagstukken. Verandering is bij ons de norm en dat geeft veel dynamiek. Onze collega’s zijn er dan ook trots op dat de organisatie zo flexibel is. Werken bij het IMG is betekenisvol mensenwerk met meerwaarde. Want jij maakt het verschil voor Groningers en Drenten met schade. Met werk dat er echt toe doet.

Functieomschrijving
Het Serviceloket is het aanspreekpunt voor mensen met schade door de gaswinning in Groningen. De medewerkers van het Serviceloket helpen aanvragers van een schadevergoeding als zij vragen hebben over de dienstverlening van het IMG. Deze vragen komen binnen via telefoon, post en e-mail. Je kunt hierbij denken aan het melden van de schade of vragen over het schadeproces van een ingediende melding. Ook de melding van een acuut onveilige situatie (AOS-melding) kan via het Serviceloket worden gedaan. Het doel van het Serviceloket is om aanvragers te ontzorgen en altijd een correct en volledig antwoord te geven.

Functie eisen

• Afgeronde HBO opleiding
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in het succesvol leiden van een team medewerkers op proces, inhoud en HR verantwoordelijkheid, inclusief productiesturing.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in het werken in een uitvoeringsorganisatie.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in het werken met integraal management.

Functie wensen

• Aantoonbare kennis en ervaring van organisatie ontwikkelvraagstukken op tactisch en operationeel niveau
• Ervaring met het ontwikkelen en verbeteren van organisatie- of teamstructuren binnen publieke instellingen of (overheids) organisaties.
• Aantoonbare kennis en ervaring met het ordenen en hanteerbaar maken van informatie ten behoeve van MT- besluitvorming.
• Aantoonbare werkervaring binnen het Groninger Gasdossier.

Geboden wordt
Inzet kan zowel op detacheringsbasis als via een ZZP-constructie.

Interesse?
Solliciteer vóór 11 juni 14:00 uur door op onderstaande sollicitatiebutton te klikken. Mocht je vragen hebben, neem contact op met Maurita Alken (06 48 10 78 02 of mauritaalken@publieknetwerk.nl) of met Ilse van Duijn (06 13 99 48 54 / ilsevanduijn@publieknetwerk.nl)

202605A228