Interim Teammanager - Consulaire Service Organisatie (CSO)

Publiek Netwerk is voor het Ministerie van Buitenlandse Zaken op zoek naar een Teammanager voor 36 uur per week. In deze rol geef je tijdelijk leiding aan een operationeel team binnen het visumcluster, waarbij je zorgt voor stabiliteit en continuïteit. Het betreft een interim managementopdracht voor 6 maanden en start z.s.m. uiterlijk 23 november, waarbij inzet op ZZP-basis niet is toegestaan.

Opdrachtgever
De Hoofddirectie Consulaire en Visumzaken (HDCV) verleent wereldwijd consulaire diensten en is zichtbaar voor reizigers, pers en politiek. Binnen deze directie verwerkt de afdeling Consulaire Service Organisatie (CSO) als uitvoeringsorganisatie jaarlijks circa 800.000 visumaanvragen en 125.000 aanvragen voor reisdocumenten. De komende jaren staan in het teken van het robuust runnen van de huidige operatie. Tevens staat de modernisering en harmonisatie van werkprocessen centraal. Daarnaast is er focus op de implementatie en doorontwikkeling van digitale systemen. Het visumcluster, jouw specifieke afdeling, is de grootste afdeling binnen de CSO. De cultuur is informeel, collegiaal en gericht op kwaliteit, waarbij er in een veilige en ondersteunende werkomgeving hard wordt gewerkt en veel wordt gelachen.

Opdrachtomschrijving
Als interim teammanager borg je de dagelijkse operatie en zorg je dat KPI’s worden gehaald. Je brengt rust, richting en structuur in een omgeving met hoge druk. Daarbij begeleid je medewerkers in hun ontwikkeling en voer je tijdig het juiste gesprek. Je werkt hierbij intensief samen binnen het visumcluster, HDCV en met interne en externe partners.

• Je versterkt kwaliteitsbewustzijn en procesdiscipline.
• Je identificeert knelpunten, maakt ze bespreekbaar en zet concrete verbeteracties in gang.
• Je draagt bij aan een toekomstbestendige inrichting van het cluster.
• Je werkt samen met vijf collegateammanagers en het MT aan het verder professionaliseren van processen, werkwijzen en samenwerking.
• Je beweegt soepel tussen operatie, kwaliteit, mens en verandering.
• Je weet medewerkers mee te nemen in een fase waarin zowel robuust runnen als doorontwikkelen centraal staan.
• Je bent minimaal drie dagen per week aanwezig op kantoor voor een goede uitvoering van de werkzaamheden.

Gevraagde Kennis, ervaring en vaardigheden
Eisen

• Minimaal hbo-werk- en -denkniveau.
• Ruime ervaring als operationeel leidinggevende in een complexe uitvoeringsorganisatie waar je veel medewerkers aanstuurt.
• Ervaring met sturen op kwaliteit, KPI’s en procesoptimalisatie.
• Sterk in het combineren van dagelijkse aansturing met verandermanagement.
• Stressbestendigheid waarbij je overzicht houdt en prioriteert scherp.

Wensen

• Snel in staat het werk te doorgronden en een toegevoegde waarde te leveren aan de werkzaamheden en ontwikkeling van het visumcluster.
• Overtuigingskracht waarbij je helderheid, richting en consistentie brengt.
• Resultaatgerichtheid gericht op het leveren van concrete, meetbare resultaten waaronder verbeteringen.
• Ervaring met samenwerken en coaching om afdelingen te verbinden, medewerkers te ontwikkelen en teamdynamiek te versterken.

Geboden wordt
Een opdracht op detacheringsbasis voor 6 maanden met optie voor verlenging. De standplaats van de werkzaamheden is Den Haag.

Inzet en urenvoorkeur
36 uur per week.

Initiële duur
De initiële inhuurtermijn bedraagt 6 maanden. De gewenste startdatum is z.s.m.

Interesse?
Solliciteer vóór 4 november 12.00 uur. Mocht je vragen hebben neem dan contact op met Erik Baars 0619104963 / erikbaars@publieknetwerk.nl